Συχνες ερωτησεις για τα μετρα προληψης & προστασιας των Holmes Place Clubs

1.    Καθαριότητα & Υγιεινή

Ποια είναι τα μέτρα ελέγχου που εφαρμόζει η Holmes Place για την αντιμετώπιση της COVID-19;

• Απολυμάνσεις πατωμάτων, επιφανειών σε όλο το Club, ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
• Ενίσχυση στη συχνότητα της καθαριότητας των μηχανήματων, ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
• Ανέπαφο check-in, ώστε τα μέλη να αποφεύγουν την επαφή με έναν υπάλληλο κατά την είσοδο τους στο Club. Τα πλεξιγκλάς στη Reception του Club θα χρησιμεύσουν ως προστατευτικό φράγμα μεταξύ των μελών και της Ομάδας του Front Desk.
• Χρήση πιστωτικών καρτών για αγορές.
• Αλλαγή στα κλιματιστικά φίλτρα σύμφωνα με τις συστάσεις του ΕΟΔΥ. Εισέρχεται νωπός αέρας μέσω των κλιματιστικών μονάδων και απορρίπτεται συνεχώς μέσω του συστήματος κλιματισμού, ώστε να επιτυγχάνουμε τη διαρκή ανανέωση του. Τα κλιματιστικά μας λειτουργούν όλο το 24ωρο.

Πώς ελέγχεται ο αριθμός των μελών που βρίσκονται στο Club;

Πραγματοποιείται check-in και check-out, ώστε να γνωρίζουμε κάθε στιγμή πόσα άτομα βρίσκονται στο Club.

Τι απαιτείται για την πρόσβαση μου στα Holmes Place Clubs;

Indoor Clubs (Αθήνα, Μαρούσι, Γλυφάδα)

• Τα Indoor Clubs μας λειτουργούν για εμβολιασμένους, νοσήσαντες και ανεμβολίαστους.

ΟΑΚΑ Outdoor Club

• Το Outdoor Club μας, επίσης λειτουργεί για εμβολιασμένους, νοσήσαντες και ανεμβολίαστους.

2.    Κανονισμοί εντός των Clubs

Τα μέλη είναι υποχρεωμένα να φορούν μάσκα;

Όχι. Η χρήση μάσκας είναι προαιρετική.

Πόσο συχνά απολυμαίνονται τα μηχανήματα;

Έχει εφαρμοστεί νέο πλάνο συντήρησης και απολύμανσης των Clubs μας. Κατά τη διάρκεια της ημέρας και μετά το πέρας κάθε μαθήματος, οι αίθουσες, καθώς και ο εξοπλισμός, απολυμαίνονται. Όλα τα απολυμαντικά και τα ιοκτόνα που έχουν κριθεί ως αποτελεσματικά έναντι του ιού SARS-Co2, χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες που έχουν δοθεί από τους αρμόδιους φορείς και είναι ασφαλή για τα μέλη και τους υπαλλήλους μας.

Τι χρειάζεται να προσέχω καθώς εισέρχομαι στο Club:

• Κάντε ανέπαφο check-in/check-out, χρησιμοποιώντας την digital membership card σας, μέσω του HP App.
• Φροντίστε να πλένετε τα χέρια σας πριν και μετά την τοποθέτηση της μάσκας στο πρόσωπό σας.
• Χρησιμοποιείτε το απολυμαντικό χεριών κατά την είσοδό σας στο Club και καθ' όλη τη διάρκεια της επίσκεψής σας. Ειδικά dispensers είναι διαθέσιμα σε όλους τους χώρους των Clubs.
• Πλένετε τα χέρια σας συχνά για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα.
• Καλύψτε το στόμα με τον αγκώνα σας εάν βήξετε ή φτερνιστείτε.
• Αποφύγετε το συνωστισμό/ συγχρωτισμό.
• Απολυμαίνετε τον εξοπλισμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, πριν και μετά τη χρήση του.

3.    Εγκαταστάσεις των Clubs

Ποιες είναι οι διαθέσιμες παροχές στα Clubs;

Gym Area: Το απολυμαντικό χεριών είναι διαθέσιμο κατά τη χρήση εξοπλισμού.

Group Classes: Είναι διαθέσιμα.

Pool Area: Οι πισίνες είναι ανοιχτές. Το συντονισμό χρήσης ανά διαδρομή έχει ο Pool Instructor.

Pilates Studio: Λειτουργεί, ακολουθώντας όλες τις απαραίτητες συστάσεις από τους αρμόδιους φορείς.

Spa: Λειτουργεί, ακολουθώντας όλες τις απαραίτητες συστάσεις από τους αρμόδιους φορείς.

Shops: Η αγορά προϊόντων είναι διαθέσιμη, καθώς και η δοκιμή τους.

Café: Στους χώρους των Cafe μας εφαρμόζονται τα ακόλουθα μέτρα προστασίας:

• Τα διαθέσιμα τραπέζια έχουν περιοριστεί για να διευκολύνουν την κοινωνική απόσταση.

Μπορώ να κάνω χρήση των Αποδυτηρίων;

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες είναι:

Lockers: Είναι διαθέσιμα προς χρήση.

Ντους: Είναι διαθέσιμα προς χρήση.

Hammam/ Sauna: Είναι διαθέσιμα προς χρήση.

Jacuzzi: Είναι διαθέσιμο προς χρήση.

Υπηρεσία πετσετών: Είναι διαθέσιμη και οι πετσέτες διανέμονται στα μέλη μας ανά σετ.

Μόνιμα lockers: Τα μόνιμα ντουλάπια είναι διαθέσιμα για χρήση, αλλά τα μέλη πρέπει να σέβονται την κοινωνική απόσταση κατά την πρόσβαση τους σε αυτά.

Πραγματοποιούνται Ομαδικά Μαθήματα;

Ναι, τα ομαδικά μαθήματα διεξάγονται κανονικά.

Η συμμετοχή σε ομαδικά μαθήματα πραγματοποιείται κατόπιν ηλεκτρονικής κράτησης θέσης, μέσω του online συστήματος μας.

Άλλες υπηρεσίες:

Squash: Είναι διαθέσιμο στα μέλη μας.

Café: Είναι ανοιχτό και ακολουθεί όλες τις απαραίτητες οδηγίες της Ευρωπαϊκής Αρχής για την Ασφάλεια Τροφίμων.

Τι ισχύει για το Outdoor Training;

Η υπηρεσία του Outdoor Training είναι διαθέσιμη και ενισχυμένη με τον ανανεωμένο χώρο μας στο ΟΑΚΑ, καθώς και τη δυνατότητα διεξαγωγής εξωτερικών Ομαδικών Μαθημάτων.

Τι ισχύει για το Personal Training;

Η προσωπική προπόνηση στο Club είναι διαθέσιμη και διεξάγεται κανονικά.

4.    In-Club Shop

Μπορώ να δοκιμάσω ρούχα στα Holmes Place Shops;

Το προσωπικό της Reception του Club βρίσκεται πάντα στην διάθεση σας να σας εξυπηρετήσει, ώστε να κάνετε την καλύτερη επιλογή.

Θα μπορώ να χρησιμοποιήσω το δοκιμαστήριο των Holmes Place Shops:

Φυσικά. Το δοκιμαστήριο απολυμαίνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Πώς μπορώ να δοκιμάσω παπούτσια;

Σε κάθε περίπτωση είναι στην διάθεση σας καλτσάκι προβαρίσματος 1 χρήσης, το οποίο και απομακρύνεται μετά τη δοκιμή.

5.    Spa

Ποια είναι τα βασικά πρωτόκολλα για τους επισκέπτες που εισέρχονται στο Spa σας;

Τα πρωτόκολλα έχουν καθοριστεί σύμφωνα με τις οδηγίες του ΕΟΔΥ και τις κατευθυντήριες γραμμές του World Spa Association. Σε γενικές γραμμές, όλα τα απαραίτητα μέτρα έχουν ληφθεί για να εξασφαλιστεί ένα υγιεινό περιβάλλον και όσο το δυνατόν λιγότερη αλληλεπίδραση. Ακολουθούν μερικά από τα βασικά πρωτόκολλα:

• Τα ραντεβού γίνονται κατόπιν επικοινωνίας με τους επισκέπτες και 24 ώρες πριν από τα ραντεβού τους γίνεται επανέλεγχος και επιβεβαίωση για τυχόν συμπτώματα.
• Κατά τη διάρκεια της θεραπείας, η χρήση γαντιών μιας χρήσης είναι προαιρετική.
• Οι καμπίνες και κάθε σημείο που τυχόν ήρθε σε επαφή ο επισκέπτης, απολυμαίνονται αμέσως μετά το πέρας της θεραπείας, ενώ ανοίγει το παράθυρο για να μπει φρέσκος αέρας, όπου υπάρχει.
• Ο ιματισμός που χρησιμοποιήθηκε ανανεώνεται αμέσως και τοποθετείται νέος μετά την απολύμανση της καμπίνας.
• Δεν επιτρέπεται σε επισκέπτες ή την οικογένεια τους να συνοδεύουν τον θεραπευόμενο.
• Πραγματοποιούνται πληρωμές μέσω τηλεφώνου και με τη χρήση πιστωτικών καρτών για να αποφεύγεται η φυσική επαφή.

Ο ιματισμός είναι αποστειρωμένος;

Ο ιματισμός μας πλένεται στους 90 βαθμούς σε επαγγελματικά πλυντήρια που διαθέτουν ISO 9001:2008. Η απολύμανση του ιματισμού διασφαλίζεται με τη χρήση αποκλειστικά και μόνο πιστοποιημένων απορρυπαντικών, αυστηρό έλεγχο των παραμέτρων πλύσης (θερμοκρασία, χρόνος πλύσης, μείγμα απορρυπαντικών, κλπ.) και την τήρηση των κανόνων υγιεινής και ασφάλειας, όπως ορίζεται από τα σχετικά πρωτόκολλα. Πέρα από τη θερμική απολύμανση, η χρήση απορρυπαντικού πιστοποιημένου από τον ΕΟΦ για την απολύμανση ιματισμού, διασφαλίζει την απόλυτη υγιεινή.

Υπάρχουν συγκεκριμένα μέτρα που λαμβάνονται για την απολύμανση των δωματίων θεραπείας;

Χρησιμοποιούμε πάντα εγκεκριμένα απολυμαντικά για τον καθαρισμό όλων των επιφανειών που έρχονται σε επαφή με τους επισκέπτες και οι διαδικασίες απολύμανσης εφαρμόζονται μετά από κάθε επίσκεψη.

Είναι όλες οι θεραπείες κατάλληλες για αυτές τις περιστάσεις; Υπάρχουν θεραπείες που δεν επιτρέπεται να γίνουν, π.χ. θεραπείες γύρω από το στόμα ή τα χείλη;

Στα πρωτόκολλα των θεραπειών έχουν γίνει οι αντίστοιχες προσαρμογές, ώστε όλες οι θεραπείες μας να είναι ασφαλείς για τους θεραπευόμενους, αλλά και για τους θεραπευτές μας. Δεν φαίνεται ότι ο COVID-19 μπορεί να μεταδοθεί αποκλειστικά από το δέρμα στις μη επεμβατικές θεραπείες προσώπου ή τον καθαρισμό. Ωστόσο, τα εργαλεία χρήσης, σε κάθε περίπτωση, απολυμαίνονται με λάμπες UV-C και ο εργαζόμενος που παρέχει θεραπεία φοράει προστατευτική ασπίδα προσώπου και γάντια κατά την εκτέλεση της διαδικασίας. Στο μέτρο του δυνατού, συνίσταται ο θεραπευόμενος να διατηρήσει τη μάσκα του.